還在為售后頻繁的系統切換而煩惱嗎？還在為重復賠付而懊悔嗎？不要煩，不要急，京東售后便利貼功能上線啦！有了它的加持，這些問題統統都能解決掉，這下商家終于可以放心賣貨了。

一、功能介紹

售后工具箱-便利貼產品主要功能：整合取消訂單、自主售后、交易糾紛、賠付管理、價格保護，五個主要模塊訂單維度的全部逆向信息，使商家打開其中任一系統時，可直接查看剩余五個模塊的數據信息，有效減少切換模塊費力度，降低商家重復賠付損失。

二、詳細功能介紹

列表頁訂單號后方放大鏡可進行點擊，點擊后左側菜單中會展示此訂單相關數據。

1、商家后臺—售后客服—自主售后模塊示例圖：

展示該訂單對應的各狀態下的數量信息。

▼

▼

2、商家后臺—售后客服—取消訂單模塊示例圖：

展示取消訂單的單號及狀態，可展示多條且按時間先后順序排序，點擊單號，進入對應的詳情頁面。

▼

▼

3、商家后臺—售后客服—交易糾紛模塊示例圖：

展示該訂單下所有糾紛單的單據狀態和數量，點擊單據數量，進入對應單據的詳情頁。

▼

▼

▼

4、商家后臺—售后客服—賠付管理模塊示例圖：

展示賠付的單號、類型、狀態、賠付的金額（標注狀態的定義和實際賠付的金額）點擊單號，進入賠付單的詳情頁，類型包括：先行賠付、商家直賠、延時發貨賠付，如果是先行賠付，分為商家審核和京東判責兩部分，賠付總額為各賠付單的金額之和。

▼

▼

5、我的店鋪-商家服務中心-商品價格保護-查看詳情示例圖：

如果商家開通了價保，展示價保信息，計算訂單下所有價保成功金額總和并展示，如果未開通價保，不展示該信息內容。開通路徑：我的店鋪-商家服務中心-商品價格保護。

▼

▼

注：圖片及部分資料來源于網絡，版權歸原作者所有。如涉及侵權，請聯系我們刪除，感謝。