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    在線教育“流量井噴”,如何有效留存成發展關鍵!
    2020-02-18 19:05:28發表4486

    疫情在帶來災難的同時,也創造了一定的機遇,促進了在線經濟的發展。在線辦公、在線教育、在線醫療等頻頻出現在大眾視野中,成為非常時期的特殊生活方式。


    隨著教育部發出“停課不停學”的號召,“在線教育”這個近兩年被資本和市場持續關注的行業再一次成為了全社會的焦點。整個行業似乎正在加速進入到一個新的階段。


    受疫情影響,一眾的線下教育機構停課營業,將目標轉移至線上;各大教育平臺為抗疫助力,上線了一系列公益課程;延遲開學,停課不停學致使眾多的學生與老師涌向在線教育平臺……


    毫無疑問,在線教育在疫情的助力下迎來了特別的發展風口。據有關統計顯示,從年初至今,13家在線教育相關公司的市值已經累計上漲近800億元,在線教育行業正在加速變化中。


    新一輪的流量風口出現,市場競爭也變得異常激烈。以新東方在線、學而思網校、猿輔導、作業幫為代表的頭部網校充分利用先天優勢賣力收割生源,進一步搶占更多市場份額。


    據了解,目前市面上的網校課主要分為雙師大班課和單師小班課。前者課程大多面向全國,提供相對標準化的教學產品,后者班級規模更小,教材以當地線下教材為主。

    有關數據顯示,猿輔導免費直播課開課首日,創下全國500萬中小學生同日在線聽課的在線教育行業記錄,截止2月6日,猿輔導免費直播課的報名人數超過了1000萬。

    而作業幫方面,截止2月15日免費直播課的報名人數就已突破2800萬。此外,像掌門1對1、VIPKID等在線教育企業都迎來史上“最大洪峰”,整個行業的流量增長均值超過10倍。

    不得不說,整個在線教育行業正處于流量爆炸式增長中,行業的競爭尤其激烈。除了老玩家們的賣力角逐,以阿里、騰訊、字節跳動為代表的互聯網巨頭們也順勢而起,紛紛展開了一系列行動加快入局。

    阿里發起釘釘“在家上課”計劃,預計覆蓋全國5000萬學生;騰訊讓近萬所學校接入騰訊課堂完成在線試課,其中包括北京景山學校、重慶第十一中學等;字節跳動聯合50家教育機構,邀請名校名師為全國中小學生提供免費上課服務。


    “我們直播端承載了平臺約81%的用戶量,約73萬人?!?/span>騰訊教育副總裁陳書俊表示,今年春節期間,使用騰訊課堂進行在線學習的師生人數整體增長了近128倍。

    線上教育平臺與互聯網巨頭們都在積極布局自己的勢力范圍,因疫情受阻的線下教育培訓機構自然也不能袖手旁觀,開始探索線上解決方案,嘗試用較低的客單價、一對一服務、免費公益課程等來保留住客戶。


    多方勢力在猛然爆發的在線教育藍海中較量,自然而然也將引發一系列的問題:暴增的用戶群體是否有足夠的資源消化?在線平臺能否支撐得了?在線授課的老師能力怎樣?學生能否真正學到關鍵性的知識?如何保障教學質量?……

    這都是需要在線教育去一一解決的問題。事實上,因疫情涌入的巨大流量也確實讓多個平臺措手不及,很多平臺在授課過程中都存在卡頓、閃退、掉線等問題。其中,猿輔導就曾因超過500萬人同日在線上課而出現“網崩”。


    壓力過載”影響著在線教育的授課體驗,與此同時老師教學的質量,學生的聽課程度,課堂互動答疑,作業打卡上交與批改,老師與學生身心健康維護等等,都一一考驗著在線教育的發展。

    有相關業內人員表示,在教學過程中,老師的教學水平和課堂質量最關鍵,跟教學的具體形式與技術手段關系不大。

    “對在線教育來說,師資問題是最好解決的,相對難解決的,是學生的上課體驗,比如互動性、個性化,還需要看平臺與老師的磨合程度而定。

    確實如此,在線下教育中,我們往往強調針對每位學生的個性進行“因材施教”,而在線上平臺上,絕大多數的課程都帶有統一化的標準,很難滿足每個家庭個性化、本地化的教育訴求。這是需要在線教育好好思考如何去解決的問題。

    雖說此次在線教育的爆發是疫情作用下的應急之舉,但不可否認,在線教育就此迎來了新的發展“拐點”,激增的龐大用戶群體為其打開了新的局面,不過疫情過后,如何有效留住用戶才是持續發展的關鍵。

    未來,在線教育能否滿足老師與學生的需求,帶來更好的教育體驗還需更深入的變革。


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