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    傳統電商面臨窘境,如今正是社交電商紅利當道!
    2019-04-10 21:00:00發表3893

    隨著互聯網的快速發展,人們的日常生活變得更加地豐富與便捷,越來越多的人依賴通過網購獲取生活所需,這極大地促進了電商行業的發展。但是,有發展就必然少不了競爭,激烈的流量爭奪戰開始頻頻上演,這致使獲取流量的成本大幅提升,也意味著傳統電商紅利期逐漸消失。


    迫于傳統電商現狀的壓力,電商行業不得不尋求新的突破口來打破僵局,于是乎一種新的電商方式出現了,它就是“社交電商”。說起社交電商,大家應該都不陌生了,或多或少都接觸過,比如拼團、砍價、達人種草、良心測評等等,都屬于它的范疇。


    那么,社交電商究竟是什么樣的呢?今天來跟大家聊聊“社交電商那點事”,歡迎各位前來圍觀。


    什么是社交電商?


    社交電商以需求為引導,分享為前提。相較于傳統電商而言,它具備互動性強、粘度大、用戶精準、高效擴散、轉化率高等特點,通過分享的形式來傳播,讓消費者不會有被推銷的感覺,相反更像是一種友好地交流與互動。


    從專業的角度上說,所謂的社交電商,是電子商務的一種新的衍生模式,它借助社交網站、SNS、微信、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為,并將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現象。


    社交電商喚起了兩大數字化趨勢,電子商務和社交媒體的融合。從消費者的角度來看,社交電商既體現在消費者購買前的店鋪選擇、商品比較等,又體現在購物過程中通過社交媒體來與電子商務企業間的交流與互動,也體現在購買商品后消費評價及購物分享等。從商家或平臺來看,社交對電商的本質價值就是利用去中心化的方式獲取低成本流量,實現用戶帶來用戶的裂變式增長。


    社交電商的現狀

    據相關的數據顯示,2017年中國社交電商行業總體市場規模為6835.8億元,社交零售用戶規模為2.23億人,預計2018年中國社交電商市場將突破萬億大關,達到10349億元,而社交零售用戶規模也將增加至3.1億人。按如此大規模的變動情況來看,中國的社交電商正處于高速蓬勃地發展中。


    社交電商改變了人們的消費方式,從以“貨”為中心到以“人”為中心,基于興趣或社交關系的消費,能讓人們更愜意地享受生活的樂趣,購物的樂趣。眾多的80后、90后占據了社交電商的主體位置,他們樂意于接受創新并且還酷愛分享,美妝、服飾箱包等成為了他們的主要出擊對象,再也不是主動地“去購物”而是隨時隨地“在購物”,這極大地推動了社交電商的發展。


    如今,隨著社交媒體如微博、微信、抖音等的不斷完善與發展,各大意見領袖的一批批崛起,社交電商的勢頭是越來越強勁了。但與此同時也造成了過于激烈的市場競爭,低成本高效益的社交流量深受各大電商平臺的青睞,誰都想搶占大頭。此時,如何創新玩法吸引更多的受眾就成了社交電商首先要考慮的問題。


    社交電商的主流玩法


    目前較為主流的社交電商玩法主要分為三種模式:社交內容電商、社交零售電商以及社交分享電商,每一種都有其自身獨特的運營模式與方法。


    ▼ 社交內容電商

    通過網紅、KOL、達人基于社交工具如微信、微博、直播、短視頻等,生產內容吸引用戶消費。這種模式主要由內容驅動成交,因此對于內容的質量要求相對較高,最好配備專業的內容團隊來運作,且一般聚集的都是擁有共同興趣愛好的群體,忠誠度高,轉化和復購的能力也比較強。


    典型的玩法是導購模式,通常分為兩種形態,一種是平臺,代表有小紅書、蘑菇街、抖音等;另一種是個人,代表主要是達人、網紅、內容創業者等。無論是哪種,都要盡可能地做好選品的工作與專業的解說,這樣才更顯優質。此外,針對用戶共同的痛點和生活場景輸出的內容會更容易刺激用戶進行互動傳播。


    ▼ 社交零售電商

    以個體自然人為單位通過社交工具或場景,利用個人社交圈的人脈進行商品交易及提供服務的新型零售模型。這是一種去中心化的零售渠道生意,基本的盈利點就是商品的渠道分銷利潤,它擠壓著傳統的電商市場,顛覆著傳統的微商格局,變得更加靈活與輕便。


    這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發線上分銷商城,招募大量個人店主,一件代發,主要分為直銷(B2C)和分銷(S2B2C)兩種方式。典型的代表有云集微店、洋蔥OMALL等,社交零售電商利用互聯網技術升級了傳統渠道管理體系,商品流通成本低,用戶的粘性高,極大地提升了渠道的運營效率。


    ▼ 社交分享電商

    用戶自主分享,利用微信等社交媒體進行商品傳播,抓住用戶從眾、貪小便宜的心理特質,通過一定的福利回饋來鼓勵個人在好友圈里進行商品推廣,從而吸引更多的朋友加入進來。最典型的玩法就是拼團、砍價,低門檻的促銷方式,熟人圈子的深度影響力,能聚集非常多的流量,輕輕松松就能實現銷售的裂變。


    這種模式典型的代表有拼多多、京東拼購等,它的好處在于可以憑借超低的成本激活三四五線的購買力,從而獲得相當龐大的流量池,創造更多的利潤空間。不過,這對于供應鏈的效率以及運營監管的要求較高,沒有雄厚的資金與專業的人才,是很難操作起來的。


    總結


    移動互聯網的快速發展促使了社交電商的崛起,它的出現成功解決了現階段流量成本居高不下的問題,為更多的中小商家提供了發展的可能。它以“人”為核心,社交媒介為場,極大地豐富了人們的購物與社交生活,增加了消費者的粘性與忠誠度,更有利于電商行業創造更多的價值和獲得高質量的發展。

     

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