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    一文讀懂電商扎堆都在做的“內容”究竟是什么?
    2019-04-17 20:03:00發表4396

    互聯網的發展以及人們生活水平的提高促進了電商行業的蓬勃發展,但與此同時也提高了消費者對于電商的期待。如今在這個偏重精神消費的時代,傳統電商單一的賣貨方式,吸引力是越來越小了,除非有特色的商品或超低低低的價格。

    為了打破傳統的“僵局”,從激烈的混戰中脫穎而出,一種新的電商運營方式誕生了,那就是“內容”。所以,今天咱們就圍繞著什么是內容,為什么要做內容以及如何去做內容三個方面來給大家聊聊“電商內容運營那點事”。



    一、什么是內容?


    在大家平常接觸最多的電商平臺中,如淘寶的“有好貨”、“必買清單”、“猜你喜歡”以及京東的“會買專輯”、“覓me”、“發現好貨”等等,這些都是內容的產物。如此來看這里的“內容”就是:文字+產品,通過文字來推銷產品,當然這只是淺顯一點的說法。

    對于“內容”官方的解釋是指通過創造、編輯、組織后呈現出來的網站內容,以此來提高電商產品的內容價值,從而對用戶的粘度、活躍度產生一定的促進作用。簡單來說就是,在滿足用戶剛需的基礎上,主動去創造用戶的購物欲望與需求,從而促進購買,最終獲得利潤。


    二、為什么要做內容?


    2016年被稱為內容元年,這一年各大新媒體平臺紛紛崛起,其中包括了著名的Papi醬與羅胖。自此開啟了在內容中接入廣告的模式,并按照文章的點擊量來收取費用。一段時間后,人們發現可以將自己的商品放到內容當中去,這樣可以更直接地獲取利益。


    其中,最典型的例子就是愛范兒中的玩物志,憑借一篇文章的內容輕松使得一款背包的銷量超過2000單,驚人的轉化率,讓大家看到了“內容”的可操作性。它的崛起,吸引了超過6000萬人來進行觀看學習,推薦相關商品的銷售量過億元,部分商家銷量翻200倍,成績斐然。


    除了上面說的做“內容”能帶來巨大的利益之外,我還想從消費者內容本身兩個方面談談做內容的必要性 。


    首先,從內容對于消費者的影響來說,主要有三點:單獨評估、感性消費、主動尋找,下面我們來具體了解一下。


    ▼ 單獨評估

    傳統的賣貨方式,存在著“貨比三家”的聯合評估,會給消費者帶來價格對比后的心理不穩定,影響購買行為,而“內容”則不會,它只對某一商品進行場景化的構建,屬于單獨評估,用戶只有看到自己感興趣的東西才會下單購買。


    ▼ 感性消費

    “內容”所引導的消費是感性消費,它針對的消費者的目的不在于購物,而是閱讀,在閱讀的過程中,產生情感共鳴,進而被商品的魅力所吸引,最后下單購買。此時此刻消費者的心理會是他買了值得買的東西。


    ▼ 主動尋找

    傳統電商中,消費者主動搜索的往往是自己已經確定要買的東西,然后挑選最優的進行購買,而“內容”針對的消費者,他們主動搜索的東西就是內容,商品則是被動的,他們容易被內容吸引而對商品進行消費。


    “內容”開創了一種新的電商銷售方式,更加符合當代人的需求。在形象生動地售賣商品的同時,促進了受眾的粘度與活躍度,易培養忠實顧客,有利于品牌的長遠發展。

    其次,我們再來看看內容本身,以下四點主要是立足于“內容”的優勢而言。

    ▼ 成本低

    相比于一般的廣告推廣,電商做“內容”的成本更低,主要是源于在內容創作與網絡傳播上的成本越來越低?;ヂ摼W的逐步發展,使得網絡用戶規模龐大,網絡服務更加全面,用戶可自行編輯與傳播信息。


    ▼ 流量裂變

    互聯網的開放性,“內容”的傳播更便捷,可以輕松地實現流量的裂變??稍诰€轉發、分享評論的“內容” ,能由一個人擴散至幾個人甚至上百人,再由他們進行二次傳播,網狀式發散,逐步擴大傳播范圍。


    ▼ 潛在客戶挖掘

    通過創作符合某一特定人群“口味”的內容,吸引聚集這類人群,以此來挖掘潛在的客戶?!皟热荨眲撟鞯呢S富性與多樣性可以更全面地滿足目標人群的需求,從他們的側重點切入,曉之以理,動之以情,進而創造消費利益。


    ▼ 時效性高、有效周期長

    基于網絡的“內容營銷”可以拋開時間、空間和地域的限制,可以更加自由與便捷地進行有計劃的傳播,而傳播出去的內容,是可以長期完整留存的,當有需要時只要輸入關鍵詞搜索即可,非常方便。


    內容營銷具有高性價比,擁有別的營銷方式不可替代的優勢,是時代不斷發展進步的產物。因此,在現階段激烈的競爭中需要巧妙地用它來增強自身的實力,分市場一杯羹。



    三、如何去做“內容”?


    一個完整的“內容”包含著四個要點:產品、內容、媒介、受眾,這四個點是相輔相成的,產品需要通過內容包裝展示,內容和媒介共同創造營銷場景,受眾通過媒介的內容來找到所需要的產品。


    不過,這里面有四個問題是需要明確的,那就是:

    產品本身的特點或優勢是什么?

    受眾群體是哪些?

    受眾有什么樣的需求?

    產品能滿足受眾的哪些需求?


    只有將這四個點明確好,才能找到精準的受眾群體,進行有價值的“內容營銷”,通過圖文,視頻等方式,將優質的內容呈現給受眾群體,最終把受眾轉化成潛在客戶或購買者,實現營銷的目的。

    說了這么久的“內容”,其實最終還是要回歸內容本身,有價值、有營養的內容才是電商營銷成功的關鍵。那么如何創造出高質量的內容吸引消費者呢?


    在這里我給大家介紹了幾種有效的方法:

    1.挖掘興趣:主要就是根據目標受眾的興趣愛好出發,創作出他們想看的內容,拉近與受眾之間的距離,形成良好的印象。

    2.打情感牌:人都是“感性動物”,易受情感的影響,尤其是當某一種情感引起了他內心深處的共鳴時,好感度就會不斷地上升,最終做出感性消費。

    3.優勢特點:針對于產品或品牌本身而言,要極力突出“別人沒有的,你有;別人有的,你更優”,脫離同質化,形成強大的市場競爭力。

    4.痛點把控:將目標受眾持有的痛點弄清楚弄明白,然后巧妙地告知他們如何去解決,說白了就是站在受眾的立場上看問題,從受眾出發。

    5.多樣述說:用多種方式進行說明,可以顯眼直白,可以故事敘述,也可以制造懸念,總之就是為了吸引注意要想盡一切切實可行的辦法。

    6.粉絲經濟:粉絲可以說是最堅固最團結的群體力量且基數巨大,合理地進行開發和利用,絕對會創造出不可估量的利潤。


    如今是“內容”為王的時代,只有優質的內容才能在激烈的市場競爭中脫穎而出,尤其是蓬勃發展的電商行業,這更是必不可少的。如果還一味的只遵從傳統的營銷方式,最終只能是與時代脫軌,被市場淘汰。

     

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